온라인에서 무언가를 판매하고 계시다면, 아마 매일 방문자 수, 광고 클릭률, 전환율 등을 트래킹하면서 결과에 따라 기뻐하거나 실망하는 일이 많을 거예요. 저 역시 그렇고요. 그런데 여기서 한 가지 생각해볼 게 있습니다. 광고 클릭률이나 전환율이 좋아서 매출이 오를 때, 과연 그것만이 매출 상승의 이유일까요?

조금 극단적일 수도 있지만, 제가 드리고 싶은 제안은 이겁니다. 매출 상승 방향을 찾기 위해서 **한 번쯤 광고를 중단해 보세요.** 적어도 2주에서 한 달 정도 광고 없이 매출 변화를 지켜보는 거죠. 대부분 "광고를 중단하면 판매가 안 될 것 같다"고 생각하실 텐데, 그게 바로 여러분이 더 광고에 의존하게 만드는 함정일 수 있어요.

사실 고객이 상품을 구매하는 진짜 이유는 광고 때문일 수도 있지만, 다른 경우가 더 많습니다. 예를 들어, 어떤 사람이 지인의 추천을 받아 상품을 사기로 마음먹었고, 네이버에서 검색한 후 상위에 노출된 가게에서 구매했다고 해봐요. 이 경우 스토어 사장님은 "검색 유입"을 보고 상위 노출 덕분이라고 생각하겠지만, 사실 그 사람이 구매를 결심한 이유는 지인의 추천이었을 겁니다. 또 다른 경우로, 유튜버 추천으로 상품을 알게 된 사람이 바빠서 잊고 있다가 네이버 광고를 보고 구매했다면, 스토어 사장님은 광고 효과라고 여기겠죠. 하지만 실제로 그 사람이 구매한 이유는 유튜버의 영향이 더 클 가능성이 높습니다.

광고만으로는 매출 상승의 이유를 정확히 알기 어려워요. 그래서 광고를 잠시 멈추고, 그 사이에도 고객들이 왜 구매하는지 파악해보는 게 중요합니다. 고객들이 광고 없이도 구매한 이유가 무엇인지 알게 되면, 그 부분에 집중하는 게 더 효과적일 수 있거든요. 예를 들어, 지인 추천이 중요한 이유라면 그에 맞는 프로그램을 운영해보는 거죠.

그리고 광고를 멈췄을 때 매출이 얼마나 유지되는지도 관찰해보세요. 만약 큰 차이가 없다면, 그동안 집행한 광고는 별로 효과가 없었을 가능성이 큽니다. 그런 경우에는 광고 대신 다른 방법으로 매출을 늘리는 전략을 찾아보는 게 더 효율적일 겁니다.

결론적으로, 광고를 무조건적으로 믿기보다는 광고 없이도 매출이 유지되거나 오를 수 있는 방법을 찾아보는 게 중요해요. 광고에만 의존하면 장기적으로 더 나은 마케팅 전략을 놓칠 수 있습니다. 처음엔 두려울 수 있지만, 이런 과정이 여러분 사업을 더 탄탄하게 만들어줄 겁니다.